提到人力资源服务业，大家想到的业务大都是：招聘、猎头、代理、派遣、外包、灵工、薪酬服务、蓝领招聘、产线外包等等。随着互联网技术的发展，人力资源服务业融入了人力资源金融、人力资源SAAS、人力资源平台、人力资源细分领域等。

人力资源服务业到底是什么?

人力资源服务的对象，有两个，一个是对“B”的人力资源服务，一个是对“C”的人力资源服务。不同的人力资源公司“B”或“C”的权重不同，资源不同，表达方式或推广模式就不同。

对B的人力资源服务会偏向于企业人力资源部的个性化人力资源服务，例如：招聘、体检、拓展、培训、绩效、员工关系、薪酬、社保、工伤、员工关爱与福利、组织关系、档案管理等;

对C的人力资源服务会偏向于个人的人力资源服务：就业、职业培训、技能培训、职场心理疏导、个人社保代理、个人兼职等。

总体而言，人力资源服务业是做：人力资源服务+人力资源结算+人力资源匹配——这三大类业务。

人力资源服务业的一些发展趋势

2020年，人力资源服务业将继续呈较快发展态势，行业发展的模式、产品、技术、市场等瞬息万变，科技型、平台型人力资源服务机构不断涌现。

✦灵活用工成为常态并将持续走强：2020年雇主越来越多地采用新的、开放的劳动力模式和随需应变的人才网络，以推进他们的人才获取战略。由于零工经济生活方式的灵活性，越来越多的人加入了零工经济。

此外，灵活用工使企业流动性较强的事务岗位转交第三方，有利于企业专注于自身发展的主要核心业务，撇去不必要的成本开支，提升企业自身效益，尤其体现在满足季节性以及临时性用工需求中。

✦人力资源供求萎缩，人才供需结构性矛盾加剧：招聘萎缩和人才的供需压力并存，经济不确定性使大幅扩招的需求变窄。

✦技能人才缺乏，激活职业技能培训市场需求：我国正处在从低附加值、低技术含量的产业向高附加值、高技术含量的产业升级转变。产业的升级，需要大量高素质、高技能的人才。

✦人力资源服务高端业态呈现快速发展态势：薪酬外包及类金融服务产品将被更多人力资源服务机构重视与看好。

✦人力资源科技应用及数字化时代正式来临：人力资源服务市场需求已由原有人力资源传统业务升级为更为智能及高端的数字化业务及高端业务需求，有专家测算，市场需求在400亿美元以上。

沃克：专业的人力资源服务企业

沃克是专业的人力资源服务企业，已为数百家外资、上市公司、500强企业提供全方位的制造业产业工人外包解决方案。

此外，通过沃克集团旗下、线上产品云袋里、袋小满运用云计算+SaaS的模式，为全国数以万计的中小企业提供以社保外包、人事代理、员工薪酬外包等核心业务的人力资源外包服务。

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